お客さまの声を活かしました!
日清食品グループは、お客さまからお寄せいただく「声」を大切にしています。
- ※<改善事例のパッケージ画像やイラストなどは、現在のものとは異なる場合があります。
冷凍製品で調理の際に、外袋から中身を取り出すことがしっかりと伝わるように、調理方法に「外袋から取り出す」の表示を入れました。
[冷凍製品]
日清の冷凍製品では、お客様が調理する際に外袋から中身を取り出すことが分かりづらく、そのまま電子レンジにかけて調理してしまう事例がありました。そのため、調理方法に「外袋に取り出す」と目立つように表記するようにしました。現在表記のない製品も順次対応の予定です。
冷凍製品で外装パッケージの側面にも製品名を記載しました。
[冷凍製品]
日清の冷凍製品では、冷凍庫内で製品を縦にして保管した際にも製品の区別がつきやすくして欲しいとのご要望にお応えし、「日清スパ王プレミアム」各種で外装パッケージの側面にも製品名を記載するようにしました。
冷凍の「日清の関西風お好み焼 ぶた玉」の調理方法をより見やすくしました。
[冷凍製品]
日清の冷凍製品では、調理方法をより分かりやすくするために、2015年3月から直感的にわかりやすいイラスト表示に変更しました。
冷凍製品の液体スープの温せん方法をわかりやすくしました。
[冷凍製品]
日清の冷凍製品では、「スープの温め方をもっとわかりやすくしてほしい」という声にお応えして、スープ袋を温める際は、電子レンジや鍋で温めるのではなく、器に溜めたお湯につけて湯せんをしていただきたいということをイラストで説明したスープ袋にデザイン変更を進めています。
冷凍の「日清の関西風お好み焼」の「ふりかけ」表記をわかりやすくしました。
[冷凍製品]
「ふりかけの中身が何かわかりにくい」という声にお応えして、小袋に「あおさ」と表記しました。